Konfliktet janë të pashmangshme në çdo marrëdhënie, por ajo që bën diferencën është mënyra si partnerët komunikojnë gjatë tyre. Marrëdhëniet e qëndrueshme nuk janë ato pa debate, por ato ku ekziston respekt dhe dëshirë për ta kuptuar njëri-tjetrin. 
Një nga elementët kryesorë është dëgjimi i vërtetë. Shumë njerëz fokusohen te përgjigjja që do japin, në vend që të përpiqen të kuptojnë emocionet e partnerit. Kur dikush ndihet i dëgjuar, tensioni bie dhe komunikimi bëhet më konstruktiv. 
Po aq e rëndësishme është mënyra si shprehen ndjenjat. Akuzat direkte apo fjalitë që fillojnë me “ti gjithmonë” krijojnë distancë dhe mbrojtje emocionale. Në vend të kësaj, të folurit nga perspektiva personale, duke shprehur se si ndihesh, ndihmon në ndërtimin e një dialogu më të qetë dhe më të sinqertë. 
Në fund, çiftet që funksionojnë mirë e kuptojnë se debatet nuk janë fundi i marrëdhënies, por një mundësi për të kuptuar më mirë njëri-tjetrin dhe për ta forcuar lidhjen.